Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 2 de Febrero 2025

Bienvenido a BIRRIAGAMER. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.birriagamers.com y la compra de productos en nuestra tienda. Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, usted acepta las condiciones aquí establecidas.

BIRRIAGAMER opera bajo la representación legal de ISIDRO MELA Núñez con Aviso de Operación N° 9-728-1207-2024-574371360, ubicado en Edificio El Dorado Mall, Local PB6, Ciudad de Panamá.

1. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para realizar compras en www.birriagamers.com, puede ser necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada.

  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
  • BIRRIAGAMER no se hace responsable por accesos no autorizados debido al mal manejo de la contraseña por parte del usuario.

2. Proceso de Compra y Confirmación

Las compras en nuestra tienda física y en línea están sujetas a:
✅ Disponibilidad del producto en inventario.
✅ Validación del método de pago y autenticación de la transacción.
✅ Verificación de datos de facturación y envío.
✅ Posible solicitud de confirmación a través de correo electrónico o WhatsApp.

Los precios publicados son válidos únicamente en nuestro sitio web y tienda física, y pueden variar sin previo aviso.

3. Métodos de Pago

Las compras pueden realizarse en balboas (PAB) o dólares estadounidenses (USD). Aceptamos:
✅ Tarjetas de crédito/débito (procesadas por plataformas seguras).
✅ Transferencias bancarias (según indicaciones enviadas al cliente).
✅ Otros métodos autorizados por BIRRIAGAMER.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o problemas con la verificación del pago.

4. Políticas de Entrega y Envío

Para compras en tienda física:

  • Los productos pueden ser retirados directamente en nuestra sede en El Dorado Mall.
  • Se requiere presentar la factura original y un documento de identidad.

Para compras en línea:

  • Coordinamos envíos dentro de la Ciudad de Panamá y envíos nacionales con empresas de logística.
  • El cliente asume los costos de envío, los cuales no son reembolsables.
  • En caso de retrasos por parte del transportista, BIRRIAGAMER no se hace responsable.

5. Políticas de Cambios y Devoluciones

Para conocer los términos específicos, consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

En términos generales:
✅ Productos nuevos (sellados) pueden devolverse dentro de 24 horas con su factura original.
✅ Consolas nuevas pueden devolverse en 7 días, siempre que estén selladas y sin uso.
✅ Productos usados tienen garantía por defectos (7 días para juegos/accesorios, 30 días para consolas).
✅ No aceptamos devoluciones de tarjetas de recarga o códigos digitales.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de www.birriagamers.com, incluyendo textos, gráficos, imágenes, logotipos, diseños, software y código fuente, es propiedad de BIRRIAGAMER o de terceros autorizados y está protegido por leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

Está prohibido copiar, distribuir, modificar o utilizar nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

7. Uso del Sitio Web

  • Está prohibido:
    ❌ Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer información.
    ❌ Intentar vulnerar la seguridad del sitio o realizar accesos no autorizados.
    ❌ Publicar o distribuir contenido fraudulento o engañoso.
    ❌ Usar el sitio con fines ilegales o que perjudiquen a BIRRIAGAMER o terceros.

Si detectamos cualquier uso indebido del sitio, podemos restringir el acceso y tomar acciones legales.

8. Comprobación Antifraude

Para proteger a nuestros clientes y evitar transacciones fraudulentas, BIRRIAGAMER se reserva el derecho de:
✅ Solicitar verificación adicional antes de procesar ciertos pagos.
✅ Cancelar pedidos sospechosos sin previo aviso.
✅ Denunciar actividades fraudulentas a las autoridades correspondientes.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios externos. BIRRIAGAMER no se hace responsable por la seguridad o contenido de dichos sitios, los cuales tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

10. Cambios en Precios y Productos

BIRRIAGAMER puede modificar sus precios, productos y ofertas sin previo aviso.

  • Los precios en www.birriagamers.com son exclusivos para compras en línea y no siempre aplican a la tienda física.
  • Los productos en promoción tienen fecha de validez o hasta agotar existencias.

11. Exclusión de Responsabilidad

BIRRIAGAMER no garantiza que:

  • El sitio web estará libre de errores o interrupciones.
  • La información mostrada estará siempre actualizada.
  • Su experiencia en el sitio será siempre óptima, ya que depende de su dispositivo y conexión a internet.

El uso de www.birriagamers.com es bajo su propia responsabilidad. BIRRIAGAMER no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o la imposibilidad de acceder a él.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será resuelta en los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Panamá.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

📍 Dirección: Edificio El Dorado Mall, Local PB6, Ciudad de Panamá
📞 WhatsApp: +507 6299-7465
📧 Correo: info@birriagamers.com
🌐 Sitio web: www.birriagamers.com